気になる“あのウワサ”・“都市伝説”などをゆる〜く紹介。
「知る」ことは、「生きる」こと。世の中の謎を探検してます。


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今回紹介するのは、
コミュニケーション能力について!」

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「久々に平和なテーマだね…」



◆そもそもコミュニケーション能力とは?
◆高めるにはどうしたらいいの?

こんなことを掘り下げてまいります。


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コミュニケーション能力って?


「コミュニケーション能力」って、
よく聞いたり見たりしますよね。

いったいどんな能力なんでしょうか?


この言葉、けっこう広い意味ひとくくりに扱われちゃってる印象なんですが、

個人的にはこう思います。

コミュニケーションをする相手や状況に応じて、求められる能力は違う


例えば、
会社の上司に対してのコミュニケーションのやり方や能力、
子供に対してのコミュニケーションのやり方や能力って、
全然違うと思うんですよね。


世間のイメージ的には
コミュニケーション能力誰とでもスムーズに人と意思疎通できる能力

みたいな感じですが、

コミュニケーションの本質はそこではないように感じます。





コミュニケーションの本質とは?



人とのコミュニケーションで意識しないといけないこと。

私はこれだと思っています。

■自分の言いたいことなど、相手は聞きたくない

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「あら、なんか意外だね」


コミュニケーションてのは基本的に、

どうしたら相手が喜ぶか
相手が何を聞きたがっているか

これを考え、工夫していく事。



“私はこんなことが言いたい”
“私の主張をわかってもらいたい”

て感じで、
いつも自分本位で話す人とは付き合いたくないですよね


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「たしかに営業の電話とか、興味ないのにぐいぐい来るのとか、きっつい…」


これは、ミーティングや会議とかでも同じこと。

会議では自分の意見を言うのも大事だけど、
相手が受け取って喜ぶことを考えて発言することが大事なんですね。

コミュニケーションは、
言いたいことを言ってりゃいいってことではないってこと。

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「そっかあ。
相手の立場に立って話すってことね」

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人の話の聞き方



お次は、人の話を聞く時

その時の心構えについて少し紹介します。

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「心構え?」

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興味ない話を聞かなきゃいけない場面て、けっこうあるでしょ?」

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「小学校の時から、ずうっとですね…」


だらだらと長い話を聞かなきゃいけない状況って、苦痛以外の何でもない時間ですが、


そんな時大事なのは、これです。

自分に役立つことだけを聞いて、

他は無視する

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「え?」

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どんなに偉い人の話でも、
自分の役に立たない話をいくら一生懸命聞いても、時間のムダなんだよ」


ところがみなさん、

◆いろんな情報を知ってないと不安だ
◆このくらいの話題にはついていけないと不安だ


という思考回路に陥って、
余計な情報を無視することができなくなっちゃうんですね。

特に、お偉いさんの話尊敬してるような人の話を聴くときに、陥りがち。

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「あ、けっこうその状態になってるかも」

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「まさにそれは単なる妄想で、
情報に踊らされてしまってる状態。

実はその人の話の中で、自分の役に立つ部分なんてごくわずかなんだよ」


長い話を最初から最初まで一言一句全部聞くなんて疲れちゃうし、時間のムダ。

必要なところだけ聞き、ちゃんと自分のものにすればOK。


これは、にも言えると思います。

例えば「自己啓発本」など、
最初から最後まで読む必要は無い

興味のあるページ、ためになりそうだなってとこだけ、しっかり読めばいいんです。

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「でも、小説とかそれは無理だよね…」

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まとめ

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コミュニケーションの本質、
最後にまとめます」

■自分の言いたいことなんて、相手は聞きたくない
■相手が喜ぶことや聞きたい事をよく考えて、話をする
■話を聞く時は、知りたい情報だけ聞き、他はスルー

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「これをやってくと、
コミュニケーション能力って上がってくと思うよ」


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「相手のことを考えるってことが、基本ってことね」

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「そうそう。
決して、
初対面でも誰とでもペチャクチャしゃべれるってのがコミュニケーション能力ではない
ここ注意だね」



以上です。
ありがとうございました〜



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